五个一走访服务：一张便民卡、一份明白纸、一封慰问信、一支温度计、一瓶消毒液。
六要：要快报告、要快治疗、要戴口罩、要勤洗手、要勤消毒、要配合;
六不要：不要串门、不要聚集、不要造谣、不要传谣、不要慌张、不要隐瞒。