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  • 外地旅游遭意外,法院联调化干戈

      
    (通讯员 程王立)“有法院的同志处理,作为游客我们觉得很安心。法官也考虑我们是外地游客,尽可能通过电话、微信等方式与我们沟通,大大减少了我们往返两地跑的麻烦,还让我及时得到了赔偿款。”近期,岳西法院石关法庭受理了一起旅游纠纷案件,原告王某收到72800元赔偿款后在电话中如是说。

      2018年5月,外地游客王某因在岳西法院石关法庭辖区内某景点游玩时不慎摔伤,与旅游公司及保险公司调解不成形成诉讼。

      案件受理后,承办法官利用景区调解室和与当地主管部门共同建立的旅游纠纷绿色通道,迅速组织当地旅游、司法、保险公司等部门和各方当事人进行多次调解,并在开庭审理后利用电话、微信、QQ等多种方式多次联系当事人,最大限度保障游客的利益,最终达成调解协议。日前,该案的赔偿案款已经悉数发放。

      2016年7月,岳西法院石关人民法庭被授予安徽省首批“旅游示范法庭”称号。多年来,石关法庭服务全域旅游示范区创建工作,坚持多元化协调、调解结案的方式审理旅游纠纷类案件。一方面,向当事人详尽解释案件涉及到的法律规定,充分说明可能存在的诉讼风险,尽可能促成案件的和解;一方面,对涉及利益纠纷较大的案件,联合当地村镇、司法、旅游、保险公司等相关部门进行综合协调处理;此外,涉及到外地游客的旅游纠纷类案件,该法庭尽可能提供诉讼方便,尽力减轻诉累,尽量降低诉讼成本,妥善化解矛盾纠纷。

    来源:岳西网

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